ZÁRUKY A PROGRAMY, KTERÉ VÁS KRYJÍ – SPOLEČNĚ S ELEMENTSTORE
V ElementStore děláme maximum pro to, abyste si jízdu na kole užili bez starostí. Proto spolupracujeme se značkou TREK, se kterou sdílíme stejné hodnoty – kvalitu, spolehlivost a férovou péči o zákazníka. Díky této spolupráci získáváte nejen oficiální záruky od Treku, ale i naši vlastní podporu:
- Garanční prohlídku zdarma
- Profesionální servis kol TREK u nás v ElementStore
- Odborné poradenství po telefonu nebo přímo v servisu
Zkrátka – když se něco stane, jsme tu my. A spolu s oficiálními programy TREK máte vždy jistotu, že se o vás postaráme.
1. Trek Care
Postaráme se o vás. Na všechna kola Trek se vztahuje nejlepší záruka v oboru a bezplatný věrnostní program Trek Care. Po registraci kola nabídne společnost Trek Bicycle Corporation každému původnímu majiteli jedinečnou záruku na výrobní a materiálové vady. Je to důkaz, že si za našimi koly stojíme.
Neomezená záruka TREK
Původní majitel získává doživotní záruku na rámové sety (rám a pevná vidlice), hlavní rám, vidlice celoodpružených kol a karbonová kola Bontrager.
Klasická záruka – 2 roky
Na produkty TREK, Bontrager, Electra a Diamant poskytujeme 2letou záruku na vady materiálu a zpracování. Když budete potřebovat pomoc s uplatněním, stačí přijít za námi – vše s vámi vyřešíme.
Vztahuje se na:
- Oblečení
- Díly a příslušenství
- Komponenty zadního odpružení
- Kola Bontrager se slitinovými ráfky
- Lak a nálepky
Následní vlastníci
Následní vlastnící (druzí či další) mají u rámů a vidlic Trek právo na tříletou záruku od původního data nákupu od prodejce. Záruka se však nevztahuje na položky, jako jsou např. zapletená kola, odpružené vidlice, komponenty řazení apod. Je vyžadován originální doklad o koupi.
2. 30denní neomezená záruka
Pokud nebudete spokojeni s produktem Bontrager nebo Trek zakoupeným mimo kolo, můžete jej do 30 dnů vrátit a my vám vrátíme peníze nebo zboží vyměníme. Považujte to za zkušební jízdu s jistotou, že na nic nejste sami.
3. Kola s doživotní zárukou
Na všechny sady karbonových kol Bontrager poskytujeme doživotní záruku na vady. Navíc se na ně vztahuje i věrnostní program Carbon Care, v jehož rámci má původní majitel nárok na bezplatnou výměnu nebo opravu kol poškozených během prvních dvou let vlastnictví (a po uplynutí této doby na opravu nebo výměnu za výrazně nižší cenu).
Neomezená záruka
Na všechna karbonová kola Bontrager poskytujeme původnímu majiteli neomezenou záruku na výrobní a materiálové vady. Tato záruka se vztahuje na kola zakoupená po 1. srpnu 2019 a všechna kola modelového roku 2020 či novější.
Po uplynutí dvou let:
- Záruka pokračuje i po uplynutí dvou let od původního data nákupu, kdy vám konstrukčně poškozené karbonové kolo Bontrager opravíme či vyměníme za výrazně nižší ceny.
- Program Carbon Care nabízí dvě možnosti, jejichž výběr závisí na typu kola a také rozsahu konstrukčního poškození. (1. Oprava konstrukčně poškozeného kola (včetně drátů, polepů, niplů a v případě potřeby i těsnění) a oprava původních nábojů, 2. Kompletní výměna kola.)
4. Program Carbon Care
Nehody se občas stávají. Víme, jak moc máte rádi své kolo Trek, a chápeme, že výměna poškozeného rámu či jeho části, na které se nevztahuje záruka, může být nepříjemná. Právě proto nabízíme program Carbon Care. Prostřednictvím tohoto programu Trek nabízí výraznou slevu na výměnu poškozeného rámu, vidlice či dílu z karbonového vlákna.
ElementStore + Trek = sdílíme stejné hodnoty a dáváme vám jistotu, že ať se stane cokoliv, vždy vám pomůžeme najít nejlepší řešení.
E-shop
+420 724 366 440
Brno
+420 724 366 440
info@elementstore.cz
PORADNA
Mapa
3d prohlídka