Nastal problém? Nebojte se – ke všemu se postavíme čelem a férově.
VÝMĚNA ZBOŽÍ
Nesedí Vám velikost, typ nebo barva není taková, jak jste očekávali? Nevadí! Zboží zabalte zpět do originální krabice (prosíme, nelepte ji páskou), přiložte fakturu a vzkaz, co si přejete (například jinou velikost nebo barvu), a zašlete na naši prodejnu ElementStore na adresu Ostravská 494, 739 25, Sviadnov, nebo se za námi zastavte osobně.
VRÁCENÍ ZBOŽÍ
Pokud Vám zboží nevyhovuje, můžete jej vrátit. Zboží však nesmí jevit žádné známky používání, musí být v originální krabici (tu nelepte páskou) a řádně zabalené.Zabalte zboží do originální krabice, přiložte fakturu a vyplněný formulář pro vrácení zboží. Vše zašlete na naši prodejnu na adresu Ostravská 494, 739 25, Sviadnov, nebo se zastavte osobně. Věříme, že Váš další nákup bude úspěšnější.
REKLAMACE
Pokud se něco pokazilo, velmi nás to mrzí. Uděláme vše pro to, aby byla situace co nejrychleji vyřešena. Pokud chcete nechat zboží posoudit reklamačním oddělením, je důležité postupovat následovně:
-
Vyčištěte produkt
-
Zabalte do krabice (nemusí být originální)
-
Přiložte kopii faktury
-
-
Všechny tyto položky zabalte do krabice
-
Přivezte nebo zašlete na naši adresu obchodu ElementStore, Ostravská 494, 739 25, Sviadnov
E-shop
+420 720 582 035
Brno
PORADNA
Mapa
3d prohlídka
Jak vybrat ideální cyklistickou helmu?