biscuit
Aby se vám web dobře používal (Souhlas s cookies)

Pro co nejpohodlnější používání webu potřebujeme váš souhlas se zpracováním souborů cookies. Souhlas udělíte kliknutím na tlačítko "Povolit vše".

cog Nastavení cookies

Upravte si cookies dle vlastních preferencí.

angle_up Technické cookies - nezbytné pro správné fungování webu

Jedná se o technické soubory, které jsou nezbytné ke správnému chování našich webových stránek a všech jejich funkcí. Používají se mimo jiné k ukládání produktů v nákupním košíku, zobrazování produktů na přání, ovládání filtrů, osobního nastavení a také nastavení souhlasu s uživáním cookies. Pro tyto cookies není zapotřebí Váš souhlas a není možné jej ani odebrat.

angle_up Analytické cookies - Google Analytics měření návštěvnosti stránek a uživatele

Tyto cookies nám umožňují měřit výkonnost našich webových stránek a našich online kampaní. S jejich pomocí zjišťujeme počet návštěv, zdroj návštěv a další parametry. Shromážděné údaje zjišťujeme v agregované podobě, která nám neumožňuje údaje dohledat ke konkrétnímu uživateli. Pokud tyto cookies deaktivujete, nebudeme moci analyzovat výkonnost našich webových stránek a optimalizovat je pro co nejsnažší užívání.

angle_up Personalizované a reklamní cookies - pro zkušenost šitou na míru

Tyto cookies nám umožňují lépe cílit a vyhodnocovat marketingové kampaně.

Oficiální prodejce kol značky TREK a kompletního vybavení pro bikery.
0 ks
0
Nakup ještě za 2000 Kč a získáš
Dopravu zdarma
Doprava zdarma
Doprava zdarma
Celkem 0 Kč
search
Elementstore - favorite
Elementstore - favorite
Potřebuješ poradit ?
Mrkni do naší poradny, kde máme vysvětleno snad úplně všechno a pokud ani tak tam nenajdeš, co hledáš, tak napiš nebo zavolej Evče.
E-shop
+420 724 366 440
Prodejna Brno
+420 720 582 035
Prodejna Frýdek-Místek/Sviadnov
+420 702 140 840
search-loader

Výměna, vrácení a reklamace

Nemusíte se vůbec bát, jsme v tomhle féroví!

Nastal nějaký problém? Nic se neboj - ke všemu se postavíme čelem a férově. 

VÝMĚNA ZBOŽÍ

Nesedí ti velikost nebo typ nebo není barva jako na obrázku? Nevadí! Zboží zpět zabal (neoblepuj nám krabici), přidej fakturu a vzkaz, co přesně chceš zašli na naši prodejnu Elementstore na adresu Ostravská 494, 739 25, Sviadnov nebo se za námi přímo stav. 
 
VRÁCENÍ ZBOŽÍ = NO PROBLÉM

Ačkoliv jsme udělali všechno proto, aby všechno sedělo a přesto to není ono, tak můžeš samozřejmě botky vrátit. Snažíme se vycházek každému vstříc, proto nehledíme na striktní 14 denní lhůtu a botky můžeš vrátit do měsíce od zakoupeníNesmí však jevit žádné známky používání a musí být v originalní krabici (tu nám neoblepuj) a řádně zabalené.

Botky zabal do originální krabice, přilož fakturu a vyplněný formulář k vrácení zboží.  Tohle vše zašli na naší prodejnu na adresu Ostravská 494, 739 25, Sviadnov nebo se zastav osobně.

Věříme, že tvůj další nákup bude úspěšnější.

REKLAMACE = NO PROBLÉM

V první řadě - to, že se něco pokazilo nás velice mrzí . Dáme však ruku do ohně za to, že uděláme maximum proto, abychom tuto záležitost co nejrychleji vyřešili. Jestliže chceš botky nechat posoudit reklamačním oddělením, je důležité držet se následujícími reklamačními podmínkami:
 
  1. Produkt vyčisti
  2. Zabal do krabice (nemusí být originální)
  3. Přilož kopii faktury
  4. Vytiskni a vyplň reklamační formulář
  5. Všechny tyto položky zabal do krabice
  6. Přivez nebo zašli na naši adresu obchodu ElementStore, Ostravská 494, 739 25, Sviadnov