Jediná speciálka na boty FIVE TEN a ponožkoboty SKINNERS v ČR.
search-loader
0 ks
0
Nakup ještě za 1000 Kč a získáš
Dopravu zdarma
Doprava zdarma
Doprava zdarma
Celkem 0 Kč
Elementstore - favorite
Elementstore - favorite
question
Potřebuješ poradit ?
Mrkni do naší poradny, kde máme vysvětleno snad úplně všechno a pokud ani tak tam nenajdeš, co hledáš, tak napiš nebo zavolej Martinovi.
FAQPORADNA
+420 720 582 035

Poradna

V téhle sekci najdeš odpovědi na všechny otázky, které jsme nasbírali za celých 5 let.


Pokud tady i tak nenajdeš odpověď na tu svou otázku, tak se neváhej ozvat.

Objednávky

 

Botky skladem,  máš většinou druhý den doma. 

Pokud náhodou botky skladem nemáme, tak se s tebou rychle spojíme a něco vymyslíme.


U každé změny stavu tvojí objednávky ti pošleme email. Možností je hned několik a tak je tu rozepíšeme, ať ví o co go.


Přijatá
Objednávku evidujeme a  připravujeme. Je to informační email, abys věděl, že objednání se podařilo a my o tom víme a počítáme s tebo


Vyřízená
Objednávku jsme nachystali, zabalili a přichystali pro kurýra, který se u nás staví vždy odpoledne. Botky už jsou pravděpodobně na cestě k tobě! 


Čekáme na platbu
Objednávku budeme posílat hned jakmile se nám variabilní symbol z platby spáruje s objednávkou na webu. Chystáme balíček pro kurýra. Převod bance může trvat až 48 hodin. Do  2 dní bychom měli zásilku odesílat!


Nachystáno na prodejně
Můžeš se zastavit na prodejně v Brně na Lidické 21. Zkrátka je všechno ready a čeká to jen na tebe.


Nemáme skladem
Trošku komplikace, ale všechno se dá řešit. Tebou objednané zboží není dlouhodobě a nejsme schopni ho ani objednat. Co nejdříve ti cinkneme a společnýma silama vybereme jinou barvu nebo model. Zkrátka všechno dobře dopadne - není se čeho bát :)


Objednáno
Na paty se ti přilepilo trochu smůly - někdo si poslední kus koupil chvilku před tebou. Ale není proč zoufat. Tvoje botky jsme objednali - do 14 dní jsou u tebe.


Storno
Něco se stalo a ty nemůžeš čekat. Domluvili jsme se emailem a my ti tímto storno potvrzujeme. 



Pokud ti email nedošel, mrkni do spamu. Jestli není ani tam, tak se stala chyba jinde - třeba překlep v emailu.
V tom případě nám prosím napiš nebo cinkni :-) 


Pokud netrefíš velikost, tak se neboj. Botky bez problémů vyměníme nebo je můžeš vrátit :-)

DOPRAVA

Tak tady máš na výběr ze tří možností

  1. PPL - nad 1500 Kč ZDARMA, jinak 79 Kč 
    Pokud objednáš do 12:00 troufáme si říct, že druhý den  máš zboží doma. Ráno ti přijde sms, kdy se kurýr zastaví, tak se s ním můžeš domluvit a vše bude klapat 

  2. Česká pošta - 99 Kč nebo 89 Kč
    Pokud nejsi doma, nevíš, kdy balík můžeš vyzvednout, tak zvol českou poštu. V případě nepřítomnosti to hodí na poštu a můžeš se kdoliv stavit. Nebo rovnou využij balík na poštu. Doba doručení je do 2 dnů.

  3. Osobně na kamenné prodejně v Brně - ZDARMA
    Stav se za námi na prodejnu. Je to nejlepší způsob. Vybereme přesně, co potřebuješ. Vše co je na skladě je zároveň na prodejně.

Platba

Dobrý účty dělaj dobrý přátele. Takže, jak to můžeme udělat?

  1. Platba převodem
    Pro tebe nejlevnější varianta. Hned, jak se peníze připíšou k nám na účet tak odesíláme. Ty pak můžeš sledovat stav objednávky na svém mailu - ZDARMA

  2. Platba platební kartou 
    Používáme platební bránu Gopay. Je rychlá a bezpečná. Peníze jsou hned u nás a rovnou odesíláme - 20,- nebo nad 3000,- ZDARMA

  3. Dobírkou 
    Klasická metoda, kdy platíš až dopravci hotově 30,-  nebo nad 3000,- ZDARMA

  4. Na splátky 
    Nakoupit můžeš i na splátky. Více info v sekci NÁKUP NA SPLÁTKY

  5. Hotově nebo kartou
    Tyhle metody můžeš využít u nás na krámě, tak se stav  - ZDARMA

Nákup na splátky

Nemáš zrovna při ruce škváru a raděj bys pomalu splácel? I tuto možnost nabízíme.
Prodej na splátky nám zastřešuje Home Credit. Všechny fotmality s tebou vyřeší oni a pokud vše klapne, tak tvojí objednávku ihned expedujeme

Splátky většinou fungují na přeplacení jedné měsiční částky v rámci 10 měsíců.
Pokud tedy nakoupíš za 2000,-  a budeš splácet 220,- po dobu 10 měsíců tak celkem zaplatíš 2200,- 


Proč nakoupit v ElementStore

Nějakej ten pátek už to děláme. Děláme co nás baví a vytváříme kolem sebe partu přátel, která k sobě má blíž a blíž. Jedeme v tom spolu!

A proč teda u nás?

Jsme jedničky
Prostě jsme jediná speciálka Five Ten v ČR


Parta nadšenců
Jsme ze stejnýho těsta jako ty. Milujeme sport a ty pro nás nejsi zákazník, ale kámoš


Doprava
Pokud nakoupíš za víc jak 1500,- tak dopravu platíme my. A pokud se něco po cestě pokazí, tak to vyřešíme.


Sleva na další nákup
Tvojí důvěry si vážíme a proto tě odměníme slevou na další nákup. 


Věrnostní klub 
Zaregistrováním u nás na webu získáš možnost sbírání věrnostních bodů, které můžeš uplatnit do další objednávky a ponížit o ně cenu. Už jen registrací získáš 50 bodů! A také kompletní jednoduchý přehled všech svých objednávek. Díky vytvoření účtu dostaneš možnost nárazových slev!


Péče
Nákupem to u nás nakončí - ba naopak. Dostaneš od nás manuály, nálepky a spoustu dalších užitečných věcí..


Specializovaný servis
Pokud se cokoliv pokazí, tak ti rádi poradíme a pomůžeme. Zkrátka se k tobě nikdy neotočíme zády!


Bezproblémové vrácení nebo výměna zboží neomezeně.
Bojíš se, že netrefíš velikost, vybereš špatnej model nebo se ti prostě botky nebudou v reálu líbit? Není se čeho bát.


Pokud snad někde jinde najdeš lepší podmínky, cenu nebo servis, tak nám napiš. Budeme se snažit být ještě lepší :-)

VĚRNOSTNÍ BODY

 
Věrnostní bodíky pro všechny registrované
Odměň se!


Co zíškáš? 
Tak hlavně slevu na všechny další nákupy a to ne ledajakou! Dostaneš od nás možnost v závislosti na předchozích objednávkách ponížit si cenu u nových objednávek. Za každých 25 Korun, co u nás utratíš, získáš Korunu na další nákup a to ve výsledku není málo!


Proč a k čemu bodíky?
Protože i my jsme rádi, když se k nám vracíte :-) A přijde nám fér Vám za to dát něco navíc. Adekvátně Vás odměnit a ukázat vám, že si toho ceníme. Každý tedy dostane počet bodů dle svých předchozích objednávek.  


Jak se zapojit?
Velmi jednoduše! Stačí se zaregistrovat u nás na stránkách a tím u nás získat účet, kam se budou bodíky připisovat. Už jen za registraci od nás získáš 50 bodů tj. 50,- Kč na svůj nákup!


Jak to funguje?
Mrknem na to a zkusíme to bez info grafik!  To zvládneme :-)


Kdy získám body za svůj nákup a kolik?
Důležitý je se přihlásit na svůj účet.
Bodíky se ti přičtou po vyřízení a odeslání objednávky od nás k tobě. 
Za každých 25,- Korun z objednávky se ti přičte jeden bod na Tvůj účet.

Můžu udělat nákup pouze za body?
Na svoji objednávku můžeš uplatnit všechny body, které máš k dispozici, ale nelze mít díky bodům nákup za 0,- Kč, vždy je nudné mít nějakou fakturovatelnou částku nákupu, ale to může být třeba jen 10,- Korun.

Lze uplatnit slevový poukaz a body dohromady?
Ano! Slevu a body můžeš kombinovat! Je jen na tobě kterou slevu uplatníš a kolik bodů si k tomu necháš odečíst z ceny!

Kde zjistím počet svých bodů?
Po přihlášení nahoře vpravo vedle svého účtu a nebo přímo ve svém účtu. 

Můžu body uplatnit i při nákupu na prodejně?
Jasně! Stačí říct, že nějaké body máš. Na shopu najdou tvůj účet, mrknou na body a kolik jich budeš chtít uplatnit, to ti z nákupu odečtou ;-)



Jak to tedy následně celé probíhá?

-> Zaregistruješ se a zíškách 50 bodů
-> vložíš zboží do košíku,  a můžeš uplatnit 50 bodů. To máš hned -50,- Kč z ceny!
-> vyexpedujeme zásilku a přičte se ti X bodů (za plnou cenu to je Skinner 50 bodů, Freerider 114 bodů a za botky s cenou 3640,- získáš 145 bodů na další nákup)
-> při příštím nákupu máš další body na cokoli :-) a je jen na tobě jestli budeš chvíli sbírat nebo budeš bodíky hned uplatňovat


Napadají tě další otázky? Volej na 720 582 035 nebo piš na info@elementstore.cz a my ti na ně rádi odpovíme!

Five ten

Hledáš změnu ve svém botníků? Hledáš botu, která tě podrží v těžkých situacích? Hledáš botu, která je vyvíjí světoví sportovci? Tak to si tady dobře!
Co o Five Ten říct? Značka, která funguje více jak 30 let. Vyjeď na kopec a podívej se kolem sebe. Troufáme si říct, že FiveTenky vždycky na někom uvidíš. A pokud ne, tak zapni telku, youtube a podívej se v čem jezdí mistr světa Sam Hill nebo streetový šílenec Danny Macaskill. Ano, je to Five Ten

A co je nejdůvěryhodnější? Přece recenze a názor ostatních. U každých botek jich pár máme, tak koukni, co ostatní na boty říkají a přesvědč se sám.




Jak vybrat správný typ?


Vybrat správnej model botek - to je polovina úspěchu. Tady od nás máš malej taháček

 

Základní otázkou pro tebe může být volba mezi spd pedály a platformami. Mrkni na videjko a dozvíš se všechny klady a zápory ;-)
Jestliže vybíráš už jen podle stylu jízdy, přeskoč videjko a čti níž.



Cyklista - XC, AM, Enduro
Jezdím nahoru i dolů a hledám univerzály, co všechno vydrží. Ideální je model Freerider. Má spoustu modifikací, které se liší povrchem - na léto, zimu, sucho, mokro Pokud chci něco lehčího a propracovanějšího, tak je to Freerider PRO.

Jezdím nahoru i dolů a hledám TOP závodní botky s ultra přilnavostí a vím, že kvalita něco stojí. Tady volím Freerider Contact.
Pokud jezdím v SPD nášlapech ideální volbou je Maltese nebo Hellcat.



Cyklista - Sjezd, Enduro
Nebojim se za to vzít, takže ochrana a výdrž se hodí. Jdu do toho naplno! Tady volíme všechny model ImpactMůžeme však použít i klasické Freeridery.
Pokud volím SPD nášlapy, jdu do modelu Hellcat nebo Hellcat PRO.



Měšťák - Street, BMX, Pivko
Rád se toulám městem, vyjedu na kole nebo zajdu na pivko. Nehledám vyloženě spešl botky, ale univerzály, které mě povedou kamkoliv. Takže volím mezi modelem Sleuth nebo Spitfire. Případně vymazlenější MacaskillPokud rád chodím i skáču, tak model Aescent.



Outdorvý nadšenec - Hory, procházka, chalupa
Rád chodím na procházky a po horách hor. Nejuniverzálnější botou „na cokoliv" je model Acccess. S botou můžeš do práce, na hory, procházku nebo i na kolo. Pokud chceš zkušenějšího horala, tak je tady Guide tennie. Nášlapná špička do hor a prvotřidní přilnavost. 



Tak tady je základní rozřazení modelů Five Ten. Nikde není dáno, že tento typ musí být na toto nebo naopak. Jde o takový tahák u výběru. Kdyby ani toto nepomohlo. klidně se nám ozvi a společně vybereme to pravé.

JAK VYBRAT SPRÁVNou velikost

Ještě žádně FiveTenky doma nemáš? Nemáš cestu do Brna? Neboj, všechno zvládneme a vybereme tu pravou velikost.


Běžně to vychází na stejnou velikost, kterou normálně nosíš, ale abychom si byli jisti, tak si pomůžeme Tabulkou velikostí.


Jak nohu změřit?
Jednoduše ji dej ke zdi a změř, jak dlouhou loď máš v centimetrech a srovnej s tabulkou. Změř vzdálenost od zdi po nejdelší část prstů a máš výsledek. Pokud si nebudeš jistý podívej se na své vložky v ostatních botách a porovnej.
Stejně jako u všech značek - výjimka potvrzuje pravidlo. Pokud máš širokou nohu, tak pro tebe bude model Contact a Access malé. S vysokým nártem například neuspěješ u modelu Freerider Pro

Pokud budeš stále váhat, tak nám zavolej  nebo napiš.
 Rádi Ti pomůžeme vybrat ty nejlepší papuče!

Tabulka velikostí

konecna_tabulka






JAK o boty správně pečovat?


Základem každých botek Five Ten je maximálně přilnavá podrážka, která tě podrží za každé situace. Pokud chceš prodloužit jejich životnost, tak je potřeba o botky správně pečovat.

Jak na to?

Určení
Využívám botky na to, k čemu jsou určeny - nebudu chodit na tůry po horách v botkách, který mají superpřilnavou měkkou podrážkou.


Piny
Pokud jezdím na volých pedálech, snížím si piny a ostré hroty. Tím se prodlouží životnost. A neboj - botky budou i na nižších pinech perfektně držet.


Údržba
Nebudu botky prát v pračce a sušit na rozpáleném topení. Čistění vezmu pěkne hadrem a nacpu do botek noviny. Přes noc krásně vyschnou. 


Čištění
Nebudu botky stříkat vysokotlakými čističi a dávat je na rozpálené topení.


Pokud se k FiveTenkám budeš chovat s láskou, desetkrát ti to vrátí :-)


Dotazy

Jaké jsou nejlepší pedály pro Five Ten?
Jaké jsou nejlepší se říct nedá. Někdo preferuje barvu, někdo váhu, ale co botka Five Ten miluje jsou nízké piny. Gumy které se používají do bot Five Ten jsou vysoce přilnavé. Jejich životnost násobně zvýšíme právě snížením nebo úpravou pinů a opravdu se nemusíte bát. Noha neuklouzne :-)

Jaký je rozdíl mezi směsmi v podrážkách?
Každá směs má jiné vlastnosti. Proto je důležité si říct jaký je můj styl a co vlastně chci.
Stealth S1- Nejpoužívanější směs, kterou najdeš například v modelu Freerider. Má delší životnost a je dostatečně přilnavá. 
Stealth Mi6 - Profesionální směs, která je maximálně přilnavá, tlumí nárazy a je TOP směsí. Její životnost není tak dlouhá jako například u S1
Stealth Phantom - Velmi podobná směsi S1, jen je trošku měkčí, tišší a nedělá šmouhy
Stealth Marathon - směs, která je používáná do městských bot, avšak perfektně drrží a je příjemná i na kole

Jak dlouho mi Five Ten vydrží?
Tato otázka je velice individuální. Záleží na typu bot a profilu člověka, který botky vozí. Některé botky mají měkkčí směs a při každodením využívání nevydrží to, co nejtvrdší směs. Proto máme kámoše, kteří vozí FiveTenky například už pátou sezónu.

Proč bych si měl koupit Five Ten zrovna u vás?
Jsme největší speciálkou v Česku a na Slovensku. Máme 1500 párů skladem. Soustředíme se jen na tyto botky. Fungujeme už 6 rokem a sport a kolo je náš největší koníček.

Roztáhnou se/povolí ještě trochu?
Většina modelů se nošením lehce roztáhne. Záleží na užitém materiálu boty. Kůže povolí víc než syntetika. Pokud má bota vystuženou špičku až do šíře nohy, jen tak nepovolí.

Boty nejsou skladem, budou ještě?
Ano! Většinu bot již máme skladem, pokud by se náhodou stalo, že tebou požadovaný kus nebude, už se s největší pravděpodobností doobjednal. Chvilku potrvá, než se k nám botky dostanou, ale zvládáme to do 14 dní. 

Jdou Five teny účině naimpregnovat?
Záleží na svrchním materiálu boty. Pokud je užito více materiálů, je dobré impregnaci trochu zatřít. Síťovina se impregnuje špatně, části boty potažené polyuretanem to nepotřebují. Do broušené kůže impregnaci zatři houbičkou. Freerider Canvas jsou tu králem. Vhodnou impregnaci najdeš u nás na shopu. Prodáváme impregnace na nano bázi.

Pokud si odpověď na svou otázku nenašel, tak nám napiš nebo zavolej :-)

Skinners

Ponožkoboty Skinners jsou uskutečněním snu o botách, které strčíš do kapsy. Ochrání tvoje nohy a zároveň ti dají nekonenčou svobodu. Doteď se používaly ponožky jen jako nezbytná izolační vrstva pro pohodlnější obutí. Ponožkoboty Skinners jsou evolučním krokem, který dělá z ponožek plnohodnotnou sportovní obuv.


Co to tedy je?
Ponožka s ochranou vrstvou speciální směsi gumy na spodní části, která chrání tvoje nohy. Skinners jsou ideílní jak na použití venku , tak  vevnitř - využití je takřka neomezené.  Dalším plusem je fakt, že jedná o český vynález a výroba probíhá 100% v České republice..

Za jejich výjimečné vlastnosti může nejen technologie výroby, ale i materiál, který tvoří z 22% bavlna, dále 22 % viskóza, 45 % Polypropylen Siltex a 11% Lycra.


Skinners jsou především zdravé! Podporují správné držení těla a zapojují při chůzi svaly, které v botách nepoužíváme.

Možnosti využití

Kde bych je nosil? Využil bych je vůbec? Nebudou se na mě lidi dívat špatně? Naopak ! Skinners se rychle stávají hitem, jejich obliba neuvěřitelně roste a možnosti využití jsou neomezené.
 

  1. Chůze - Ve skinnerskách můžeš chodit kdekoliv. V přírodě, na chalupě, ale i doma místo papučí.

  2. Běh - Zkusil si někdy běžet na boso a bál ses, že na něco šlápneš? Skinners tě ochrání a zároveň ti dají svobodu, jakou ti boty nikdy nedají. Jo a začni pěkně zlehka, svaly které při běhu na boso zapojíš, při běhu v botách nezapojuješ. 

  3. Hory - Bolí tě z pohorek nohy? Dej svým chodidům  svobodu - nasaď Skinners! 

  4. Cvičení - Fitko, jóga, pilates nebo klidně pinec nebo badminton - tam všude ti budou Skinners parťákem!

  5. Práce - Sedíš celý den v kanclu v botech? Co takhle vzít ponožkoboty do kapsy a přezout se? Ten pocit jsvobody e k nezaplacení.

  6. Cestovaní - Jedeš na dovolenou, nebo čundr? Nemáš v kufru nebo batohu místa nazbyt? Skinners sroluješ a šoupneš do kapisčky.

  7. Kolečkové brusle - Vyrážíš na inline stezku? A co boty? V těch dojdeš až na místo a pak je strčíš do kapsy. Žádný batoh a nic podobného.

  8. Kolo - Znáš ten pocit jak v tretrách chodíš po hospodě nebo zřícenině nebo kdekoliv, kde zrovna zastavíš.?Tretry se tak ničí a pohodlné pochozeníčko to také není. Skinners můžeš mít v kapsičce u dresu kdykoliv k dispozici.

  9. Voda - Písek je písek, ale co kameny a korály? Boty do vody už nereš. Vystačí ti Skinners. Navíc v kufru ani nevíš, že je máš.

  10. Cokoliv, kdekoliv -  My v nich chodíme, běháme, hrajeme badminton, posilujeme ... zkrátka cokoliv!


Skinners jsou především zdravé! Podporují správné držení těla a zapojují při chůzi svaly, které v botách nepoužíváme.


Jak vybrat správnou velikost?


Skinners jsou k dostání v 6 velikostech v rozmezí od 36 do 49 velikosit EU.

tabulka_velikost_skinners




Nacházíš se na „hraně“ velikostí?


Pokud chceš ponožkoboty aktivně využívat, sportovat a chceš aby pořádně držely, zvol velikost menší.

Pokud máš Skinners na chození, uvolnění, zvol velikost větší. Pokud ovšem máš například široké chodidlo, prsty, vysoký nárt, zvaž, jestli pro tebe nebude lepší větší velikost.

Pomůckou může být taky průměr všech velikostí bot, které máš doma.


Pokud ani takto velikost netrefíš, tak Skinners můžeš samozřejmě kdykoliv vyměnit nebo vrátit :-)
Zkusit si je můžeš v naší kamenné prodejně v Brně

Jak o Skinners pečovat?


Ponožkoboty Skinners jsou v podstatě bezúdržbové. Pokud je zašpiníš, stačí je opláchnout vodou v umyvadle a dát vysušit - ne na rozpálené topení!


Pokud se v nich dost spotíš, tak je hoď do pračky mezi ostatní oblečení - na 30°C, bez aviváže - Skinners budou jako nové

Dotazy

Jak dlouho Skinners vydrží?
Zatím nemáme nikoho, kdo by je prochodil. Máme zpravy o nahlášených tisícovce ostrých kilometrů. A číslo stále roste!

Na začátku mi při používání odpadavají mikročástečky z gumy. Vadí to?
Vůbec ne, na začátku budeš za sebou dělat trochu nepořádek. Je to přirozený vývoj používání Skinners. Přebytečné částečky opadají a poté se vytvoří trvalá vrstva, která má dlouhou životnost. Není se čeho bát.

Co Skinners v dětských velikostech?
Ano, brzy budou. Nejprve však Skinners musí uspokojit trh dospělých. Zkrátka se nestíhá vyrábět!

Mám nohu na hraně velikostí, jakou mám zvolit? Menší/větší?
Podívej se do záložky - Jak vybrat spravnou velikost, která je výše. vše je tam popsáno.

Liší se jen barevně nebo i určením?
Skinners se liší pouze barevně, se všemi se dá provádět úplně všechno. Stačí si tedy vybrat podle vkusu!

Roztáhnou se, nebo drží tvar?
Trochu se rozvolní. Ponožková část se přizpůsobí tvé noze a pogumovaná část udrží svůj tvar. Skinners se zkrátka přizpůsobií tvaru tvé nohy. 


Kamenná prodejna v Brně

Jsme jediná spciálka v České republice a na Slovensku na boty Five Ten a Skinners. Přímo v centru Brna najdeš naší parádní prodejnu, kde si můžeš prohlédnout a zkusit všechny botky.



Jak se k nám dostaneš?
Najdeš nás na Lidické 21 v  Brně. Zaparkovat můžeš přímo před prodejnou. Pokud jedeš "šalinou" tak vystup na zastávce Antonínská a běž směrem do centra. Záchytným bodem je Hotel Slovan, který je přímo vedle naší prodejny.

Kdy máme otevřeno?
Každý všední den od 9 do 18 hodin. O víkendech a svátcích odpočíváme nebo lítáme po kopcích a lesích. Pokud však nestíháš během naší otevíračce, tak nám napiš nebo zavolej. Zkusíme se domluvit na osobním termínu a buď na tebe počkáme po zavíračce nebo se domluvíme na víkendu.

Je veškerý sortiment na prodejně skladem stejně jako na webu?
Ano, je. Veškerý sortiment, který je skladem na webu, tak je i na kamenné prodejně nebo ve skladu kousek od nás. Pokud jedeš pro konkrétní botky v konkrétní barvě, tak předem cinkni a máš absolutní jistotu!


Pořád si nevíš rady?

Veškeré možné dotazy, které jsme za několik let zkušeností posbírali jsme zodpověděli v sekci Poradna. Pokud je ti však pořád cokoliv nejasné, tak se ozvi!


Každý všední den mezi 9 a 18 hodinou jsme na drátě na číslo +420 720 582 035. Pokud to zrovna nezvedáme, tak jsme v časovém pressu.  Stačí cinknout o hodinku později.
 
Když nechceš volat, tak využij náš online chat, který je v pravo dole.

Pokud na odpověď nespěcháš, tak využij náš email (info@elementstore.cz), kde ti odpovíme během pár hodin. Neboj se připojit telefon. Zavoláme ti a všechno se pokusíme vysvětlit.

Pokud máš cestu do Brna, tak se za námi zastav na Lidické 21. Tady všechno probereme.

Věrnostní klub

Díky věrnostnímu programu u nás získáš nemalé výhody. Stačí pouhá registrace u nás na webu!

  1. věrnostní body
  2. nárazové slevy na míru
  3. přehled ve svých objednávkách

 



Nesedí ti velikost nebo typ nebo není barva jako na obrázku? Nevadí! 
Zboží zpět zabal (neoblepuj nám krabici), přidej fakturu a vzkaz, co přesně chceš zašli na naši prodejnu Elementstore na adresu Lidická 21, Brno, 602 00 nebo se za námi přímo stav.

Vrácení Zboží

Ačkoliv jsme udělali všechno proto, aby všechno sedělo a přesto to není ono, tak můžeš samozřejmě botky vrátit. Snažíme se vycházek každému vstříc, proto nehledíme na striktní 14 denní lhůtu a botky můžeš vrátit do měsíce od zakoupení. Nesmí však jevit žádné známky používání a musí být v originalní krabici (tu nám neoblepuj) a řádně zabalené.

Botky zabal do originální krabice, přilož fakturu, číslo tvého účtu na který budeme zasílat peníze a vzkaz, proč botky vracíš. Tohle vše zašli na naší prodejnu na adresu Lidická 21, Brno 602 00 nebo se zastav osobně.


Věříme, že tvůj další nákup bude úspěšnější.

REKLAMACE

V první řadě - to, že se něco pokazilo nás velice mrzí . Dáme však ruku do ohně za to, že uděláme maximum proto, abychom tuto záležitost co nejrychleji vyřešili. Jestliže chceš botky nechat posoudit reklamačním oddělením, je důležité dodržet se nasledujícími reklamačními podmínkami:

 

  1. Produkt vyčisti

  2. Zalbal do krabice (nemusí být originální)

  3. Přilož kopii faktury

  4. Vytiskni a vyplň reklamační formulář

  5. Všechny tyto položky zabal do krabice

  6. Přivez nebo zašli na naši adresu obchodu ElementStore, Lidická 21, Brno, 602 00